Veranderen is een hele kunst.
Verandering impliceert een beginpunt en een eindpunt. Je komt immers ergens vandaan en je wilt ergens naartoe. Tussen die twee punten beweegt de verandering.
Het veranderproces is dan ook het best te ontwerpen en het makkelijkst uit te voeren wanneer we glashelder zijn over het eindpunt en wanneer we exact weten welke huidige realiteit ons uitgangspunt is.
Dat lijkt vanzelfsprekend, maar beide aspecten worden nogal eens overgeslagen vanuit een overmatige focus op actie of een drang om problemen op te lossen. De franse slag kennen wij in Nederland ook heel goed. Vaak is die gemotiveerd door de waan van de dag en het is ook niet makkelijk om je los te maken van de druk van het doen en tijd te nemen om na te denken. En dus gaan we door en organiseren we onze acties rondom een meer of mindere mate van vaagheid in waar we heen willen en waarmee we dat doen. Dat leidt in het meest gunstige geval tot gedoe (conflict, fouten, omwegen) en in het ergste geval tot mislukking van het veranderproces.
Analyse
In de begeleiding van een veranderproces breng ik in eerste instantie die twee punten helder in kaart. Helderheid over het beginpunt vraagt om onderzoek en analyse. Helderheid over het eindpunt vereist misschien dieper doorvragen dan gebruikelijk. Voor beide zaken geldt: jullie hebben de informatie, ik heb goede vragen.
Ontwerpen
Vanuit deze helderheid faciliteer ik een ontwerpproces voor het betrokken team. Dat is soms bijna een invuloefening wanneer er goed is gekeken naar waar we heen willen en waar we nu zijn. Dit doen we met zoveel mensen als logisch is voor de grootte van jullie organisatie. Ik ben de buitenstaander die faciliteert dat er even pas op de plaats wordt gemaakt om goed na te denken zodat daarna de uitvoering vlotter verloopt.
Uitvoeren
Als we een goed ontwerp hebben dan kunnen er nog slechts twee zaken mis gaan. Of god grijpt in met een onverwachte plotwending. Óf het ontwerp wordt slecht uitgevoerd.
Updaten
Omdat we aan dat laatste iets kunnen doen bewaak ik het veranderproces terwijl we er middenin zitten. Een goed ontwerp is de eerste stap naar goede uitvoering maar geen garantie. Op gezette tijden gaan we samen terug naar de tekentafel en kijken we of hetgeen we bedacht hadden ons in werkelijkheid dichter bij ons doel brengt of niet. Zo nee, dan bekijken we waarom niet en herontwerpen we dat deel van het proces.
Creativiteit
Geen enkel plan is belangrijker dan het doel wat het dient. Daarom vraagt een veranderproces naast een structuur die de weg van de minste weerstand creëert naar de gewenste uitkomst ook om flexibiliteit, creativiteit en intuïtie. Je zou soms willen dat je de wereld even stil kon zetten terwijl jij die nieuwe koers uitzet en inzet, maar het is niet anders, tijdens het veranderproces verandert de wereld om je heen gewoon door. Soms drastisch. Het vraagt heel wat navigatiekunde en verandervaardigheden om zoiets te laten slagen.
voor kunst, cultuur
en makers van verandering
Hieronder lees je over meer Zakelijke Zaken die ik kan co-creëren en Zakelijke rollen die ik kan spelen. Maar verras me gerust en bedenk iets anders waarmee ik van nut kan zijn voor jullie organisatie!
